Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

loranivarexo, con domicilio fiscal en Bulevar de Salburua Kalea, 8, 01002 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. No almacenamos nada sin un propósito claro.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada
• Datos financieros: ingresos mensuales, gastos categorizados, objetivos de ahorro, deudas y préstamos
• Información de perfil: preferencias de presupuesto, categorías personalizadas, alertas configuradas
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, valoraciones y comentarios

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, frecuencia de acceso
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para recordar tus preferencias y mantener tu sesión activa

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos. Aquí te explicamos exactamente para qué necesitamos tus datos.

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación del servicio de presupuesto	Ejecución del contrato	Datos financieros, información de perfil, datos de uso
Gestión de tu cuenta y autenticación	Ejecución del contrato	Datos de registro, información técnica
Atención al cliente y soporte técnico	Ejecución del contrato e interés legítimo	Comunicaciones, datos de uso, información técnica
Mejora de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades	Interés legítimo	Datos de uso, información técnica (anonimizados cuando es posible)
Envío de comunicaciones sobre el servicio	Ejecución del contrato e interés legítimo	Correo electrónico, preferencias de comunicación
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según requiera la normativa aplicable

Si deseas recibir información comercial sobre nuevas funcionalidades o consejos financieros, necesitaremos tu consentimiento explícito, que podrás retirar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales. Punto. Pero sí trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia.

Proveedores de servicios esenciales

• Alojamiento y servicios en la nube: Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con estándares de seguridad certificados
• Procesamiento de pagos: Si contratas servicios premium, trabajamos con pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que manejan la información bancaria de forma segura
• Herramientas de análisis: Utilizamos servicios que nos ayudan a entender cómo mejoran nuestros usuarios su situación financiera, siempre con datos agregados y anonimizados
• Servicios de correo electrónico: Para enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y presupuesto

Situaciones especiales donde podemos compartir datos

• Cuando la ley nos lo requiera o para cumplir con procesos judiciales
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de loranivarexo, nuestros usuarios o el público
• En caso de reorganización empresarial, fusión o venta (siempre notificándote previamente)

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les asignamos.

5. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios principales están alojados en servidores dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos proveedores técnicos pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos medidas de protección adicionales:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Mecanismos de transferencia autorizados por las autoridades de protección de datos

6. Seguridad de tus Datos

Proteger tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa.

Buenas prácticas recomendadas

• Utiliza contraseñas robustas y únicas para tu cuenta
• Activa la autenticación de dos factores desde la configuración
• No compartas tus credenciales con nadie
• Cierra sesión cuando uses dispositivos compartidos
• Mantén actualizado tu navegador y sistema operativo

7. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad.

Tipo de Datos	Periodo de Conservación	Motivo
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta	Prestación del servicio
Datos financieros personales	Hasta 90 días después de cerrar tu cuenta	Posible reactivación y soporte técnico
Registros de comunicaciones	Hasta 3 años	Cumplimiento legal y resolución de disputas
Datos fiscales y de facturación	6 años	Obligaciones legales tributarias
Datos anonimizados de uso	Indefinidamente	Mejora del servicio (ya no identifican a usuarios)

Cuando eliminas tu cuenta, borramos de forma segura e irreversible todos los datos personales que ya no necesitamos conservar por obligación legal.

8. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable con toda tu información en formato legible.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información inexacta o incompleta en tu perfil, puedes corregirla directamente desde la configuración de tu cuenta o contactarnos para que te ayudemos.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligación legal durante ciertos periodos.

Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio. Ofrecemos exportación en formato CSV y JSON.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo, aunque evaluaremos si tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y hacer que la plataforma funcione correctamente.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma. No requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorarlo.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales.
• Cookies analíticas: Nos permiten analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Ten en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afectar a la funcionalidad de ciertos aspectos del servicio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en help@loranivarexo.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el propósito:

• Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios de presupuesto que has solicitado
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y de protección de datos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales opcionales y análisis avanzados